Política de Privacidad – Lo de Resh

Última actualización: septiembre de 2026

En Lo de Resh (disponible en loderesh.com), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos en cumplimiento con la legislación aplicable en la República Argentina (incluyendo la Ley N° 25.32 6 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor).

Al utilizar nuestro sitio web, completar nuestros formularios o contratar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular / Marca: Lo de Resh

  • Sitio Web: loderesh.com

  • Ubicación: Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

  • Contacto: A través de nuestros canales oficiales publicados en el sitio web y WhatsApp.

2. Información personal que recopilamos

A través de nuestro sitio web, formularios interactivos y canales de comunicación (como WhatsApp), recopilamos diversos datos necesarios para gestionar presupuestos, coordinar reservas y brindar el servicio de cocina a domicilio:

  • Datos de contacto e identificación: Nombre y apellido, número de celular o WhatsApp, ciudad, dirección postal y zona de cobertura.

  • Información sobre el hogar y necesidades de servicio: Comensales, edades de los integrantes del hogar, momentos del día para los que se requiere cocina, herramientas de cocina disponibles (minipimer, procesadora, airfryer, etc.) y disponibilidad de recipientes o tuppers.

  • Preferencias alimentarias y salud: Preferencias, restricciones alimentarias, alergias, intolerancias o pautas detalladas en planes nutricionales. (Nota: Estos datos de salud y restricciones se recolectan exclusivamente con el fin de adaptar las preparaciones gastronómicas de forma segura).

  • Archivos adjuntos y documentos: Documentos en PDF u otros formatos que el usuario decida cargar o compartir sobre sus planes nutricionales.

  • Información técnica y de navegación: Datos recopilados automáticamente por herramientas técnicas, plugins de seguridad (como Wordfence), sistemas de caché (LiteSpeed) y cookies del navegador (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).

3. Uso de sitios y formularios de terceros (Google Forms / Google Drive)

Para optimizar la gestión de ciertos archivos (como la carga de planes nutricionales en PDF), nuestro sitio web redirige o interactúa con herramientas de terceros, específicamente Google Forms y Google Drive.

  • Al utilizar estas plataformas externas, la información y los archivos que cargues quedan sujetos a las políticas de privacidad y términos de servicio de Google.

  • Lo de Resh no se hace responsable por el tratamiento de datos que realicen dichos servidores externos, por lo que recomendamos revisar las políticas de privacidad de Google al utilizarlos.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que nos proporcionás son utilizados estrictamente para los siguientes propósitos:

  • Gestionar solicitudes, consultas de presupuestos y reservas de servicios de cocina a domicilio.

  • Coordinar la logística de compras de ingredientes (ya sea por parte del cliente o de nuestro equipo).

  • Planificar menús personalizados acordes a las restricciones, alergias y preferencias del hogar.

  • Mantener contacto directo con el cliente a través de WhatsApp o correo electrónico para la coordinación de fechas, turnos y detalles del servicio.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la contratación del servicio.

5. Plugins y tecnologías de terceros

Nuestro sitio web utiliza WordPress y diversas herramientas técnicas para su correcto funcionamiento, optimización y seguridad, las cuales pueden recopilar datos técnicos de navegación:

  • Joinchat: Permite conectar la atención al cliente directamente con WhatsApp. Al interactuar mediante este chat, tus datos de contacto y mensajes son gestionados a través de dicha plataforma.

  • Wordfence Security: Monitorea la seguridad del sitio web y registra datos técnicos (como direcciones IP e intentos de acceso) para prevenir ataques informáticos y proteger la plataforma.

  • LiteSpeed Cache y Smush: Optimizan el rendimiento y la velocidad de carga del sitio web, procesando archivos y datos temporales de navegación.

  • Fonts Plugin: Utiliza tipografías externas (Google Fonts / Adobe Fonts) que pueden realizar solicitudes a servidores externos para su visualización.

  • Herramientas de Analítica y Cookies: Utilizamos cookies técnicas y de rendimiento para asegurar la operatividad de la página. Podés configurar tu navegador para bloquear o rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Compartición y transferencia de datos

Lo de Resh no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios con terceros con fines publicitarios o comerciales.

Los datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos excepcionales:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que alojan nuestro sitio web, bases de datos o prestan servicios de infraestructura digital, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes en cumplimiento de la normativa vigente.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas razonables (respaldadas por herramientas como Wordfence y protocolos de seguridad en nuestros servidores) para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Derecho de los titulares de los datos

Como usuario y titular de tus datos personales, tenés derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos almacenados en nuestros sistemas.

  • Actualización y Rectificación: Modificar datos que sean incorrectos, inexactos o incompletos.

  • Supresión / Revocación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de contacto cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la cual fueron recolectados, salvo obligación legal de conservación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto en loderesh.com o mediante WhatsApp.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Lo de Resh se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en la operativa del servicio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.